1、 包船怎么收费的？
答：按小时收费，根据船的大小和装潢档次的不同我们的包船价格是不一样的，您先告诉我您包船的目的。再给您推荐相关的船次。
2、 载客量是多少的？
答：根据船的大小不同载客量是不一样，一般载客人数最好控制在实际载客量的三分之二以内，这样整个船才不会显得拥挤。
3、 平面图有吗？
答：游船平面图不是很准确，如果客户自己搭建布置的话，建议客户可以现场来量。
4、 船舱两边都有门，当日进口在哪边？
答：这是根据每天潮水涨落来确定的，我们会提前通知您。
5、 船上的音响设备有吗？
答：有的，每条船的设备都不径相同。不过船上的音响设备是广播音响，和音乐音响效果不一样，如果需要现场效果更好我们也可以有偿提供。
6、 客人可以提前多久登船？
答：这个要看码头是不是有泊位了，在淡季时可以提前1-2小时登船，旺季时可以提前半小时登船。
7、 可以提前多久上船布置？
答：要看您是什么活动，大型活动最好上午10点布置，客人提前一到半小时登船就可以。如果现场布置很复杂的话也可以申请活动前一天的晚上布置，但要付费的。
8、 船身上的广告灯箱可以关闭吗？
答：当船停靠在码头时可以关闭，一般在船航行时，是要开的。
9、 可以在船身上做广告布置吗？
答：当船停在码头时可以在船上挂横幅，当船航行时要取下来，因为会影响到船内客人的观光效果，同时海事局也是不应许的。
10、 船内的沙发可以移动吗？
答：每一艘船的要求是不一样的，一般大厅的桌椅是可以移动的，包间的一般都不能移。
11、靠岸后可以不下船吗？
答：码头上的游轮是轮流停靠的，所以船在靠岸半小时后是要开走的，以便其他船只停靠，所以请在半小时之内下船。
12、包船最晚可以到几点？
答：按规定最晚到十点结束，如果您有需求的话可以提前申请，并且是有偿提供延时。
13、可以推迟开船吗？
答：如果您是包船的话是可以，开船时间可以据您的要求来确定，但靠岸时间要与合同上一致，所以为了保证游览时间请提前登船，以便准时开船。
14、包船可以迟到吗？
答：是可以迟到的。回来的时间不变。
15、100客位的船为什么不能上100人？
答：100人是满载客位，在船上做宴会的话，还要搭自助餐台和桌椅等，这样就占用了部分空间。实际上船人数控制在满载客位的三分之二以内比较好，这样上船的客人有一定的活动空间。如果只是包船游览，不在船上吃饭，那么就可以上足100人。另外不能超载，多出一人都不能上船。
16、我们的人数是80人左右，想包船做宴会，你能帮我们做推荐吗？
答：首先要看这次活动是什么主题的活动，我们会根据不同的主题做策划方案，如果只是简单的宴请，那么我们会给您推荐高中低三个价位的船给您选择，总有一款适合您。具体还请来电我们的工作人员会详细和您沟通并给出建议。
17、我想在船上做布置，要收费吗？
答：船舱内的布置只要不影响安全的前提下，都可以布置。另外，如果需要带音响设备上船，船上是发动机供电，除常规照明外，一般免费提供10千瓦的用电量。
18、在游轮上做宴会需要注意哪些？
答：需要注意以下几点：
A、 人数尽量控制人数在满载量的三分之二以内。这样现场看起来不会很拥挤。
B、 餐饮如何摆台提前沟通好，如果不能全部坐在一个厅里，就安排在其他厅，游轮上空间很多，没必要一定挤在一起，除非是做发布会必须要在一起的。
19、包船的码头可以指定吗？
答：要具体看什么船了，一般都是在十六铺上船。
有关餐饮：
1、 船上的餐饮可以自带吗？
您好：不可以，我们有自己的直属餐饮公司。
2、 船上的餐饮是现场烧的吗？
您好：不是的，船上条件有限制，蒸菜都是现场做的，比如鱼。其他部分因厨房场地拥挤，部分都是做成半成品。我们餐饮部有中央厨房的，而且保温，保鲜设备都很齐全，保证餐食质量。
3、 是什么就餐形式？
您好：就餐形式根据客人要求选择，桌餐、自助餐、茶歇、冷餐会、鸡尾酒会都可以。
4、 为什么有些菜在船上不方便提供呢？
您好：有些菜需要的设备和环境船上是不具备，所以不方便提供。
5、 船上的区域都能就餐吗？
您好：这是根据每膄船的规定来确定的，有些船它的包厢是不能用餐的。
6、 最晚什么时候可以订餐？
您好：最晚在活动当日前一天确定。
7、 可以当天再定确切人数吗？
您好：最晚在活动当日前一天要确定好人数。这样我们餐饮部才好进行采购，做餐。
有关码头、交通：
1、 包船有几个码头？地址在哪里？
您好：有4个码头，新十六铺码头地址是中山东二路531号，靠近东门路口。龙船码头，外马路307号。其昌栈码头，地址是东方路一号，地铁四号线出口即到。秦皇岛码头，地址秦皇岛路32号，四号线杨树浦路站出口即到。
2、 可以在浦东登船吗？
您好：登船地点要根据你选择的船次所停靠的码头来确定的。所以不一定是在浦东。若果一定要在浦东登船需提前申请。
3、 码头上可以布置吗？
您好：可以的，不过要提前向码头负责人申请，并且是要收费的。
4、 码头上有可以做活动的场地吗？
您好：码头上一般可以做简单的签到，迎宾之类的。
5、 租用码头多少钱？
您好：视具体情况而定，根据你所占的位置大小收费。
6、 我可以指定码头吗？
您好：是可以的，但需要申请并付费。
7、 附近可以停车吗？怎么收费的？
您好：码头附近停车都比较方便，新十六铺码头地址是中山东二路531号，靠近东门路口。有两个停车场，一个是在东门路到底，有个地下停车场，费用是1小时10元，大车是不能进入的，停车区域在龙皇餐厅停车区，做电梯到楼上的候船大厅就可以了。还有一个是在地面的，东门路口有一个大停车场，费 用也是按小时收费，10元/小时。
8、 附近有什么地铁可以到达？
您好浦西的码头是四号线南浦大桥站，九号线小南门站，二号线南京东路站，不过都要转公交或乘出租车。
有关航线：
1、游船航线是怎么样的？
您好：从码头出发，到外滩，陆家嘴，杨浦大桥附近调头原路返回，全程两小时，属于精华游航线。
2、可以开到世博园吗？开到世博园要几个小时？
您好：在时间允许的情况下可以申请的，世博航向要3小时。
3、可以开到吴淞口吗？开到吴淞口要几个小时？
您好：在时间允许下，可以申请的，开到吴淞口要四小时。
4、最远可以开到哪里？
您好：下行，最远开到吴淞口。
5、沿途可以看见什么景点？
您好：精华游航线，可以欣赏到南浦大桥，外滩建筑群，人民纪念碑，外白渡桥，浦东陆家嘴摩天大楼，东方明珠电视塔。
6、可以停在江中间吗？
您好：根据海事局规定是不可以占用航道的，以免发生危险。
7、潮汛是怎么回事？
您好：黄浦江靠近东海所以会有涨潮落潮，这是一种海水在天体（主要是月球和太阳）引潮力作用下所产生的周期性运动，习惯上把海面垂直方向涨落称为潮汐，而海水在水平方向的流动称为潮流。